你好租车：消费者租赁未办理租赁登记的非营业用车：将加强审核监管

消费者租赁未登记为“租赁”的非营业用车，你好租车：加强审核监管_中国经济网-国民经济门户网站
消费者李某近日向澎湃新闻公共服务平台“服务拍”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，她通过租车平台Hello使用“免押金服务”租车后遭遇肇事逃逸事故，店家索要4000元停车费和折旧费。李先生认为，此次事故造成的损失已由保险承担，且哈啰租车线下店提供的车辆不适合租赁，因此不打算承担费用。随后，哈罗租车通过支付宝发起自动提现，但因张某账户资金不足，提现失败。李某租赁的车辆车头受损。本文中的照片 受访者供图 李先生对平台感到困惑尽管他明明是通过芝麻信用免租车服务租用的车辆，但由于表单可以自行发起扣款，所以他要求哈罗租车取消扣款。接到投诉后，澎湃新闻联系了支付宝和哈喽租车。支付宝工作人员表示，免押金服务协议中包含“平台可自动从消费者账户中扣除租赁后产生的额外费用”的相关条款，无需用户确认。杭州市交通局工作人员在系统上实时查看李某租用的车辆信息时发现，该车辆并未登记。该负责人还表示，用于租赁业务的车辆必须进行登记。注册后，您驾驶执照上的汽车用途将更改为租赁。哈罗租车表示，其平台上列出的所有车辆均符合资格，但没有解释M的“非商业”性质r李驾照上注明的租赁车辆，并表示将加强对线下门店的车辆检查和监管。根据事故车辆驾驶证，查明该车为非营运租赁车，并因事故支付赔偿金4000元。 “消费者可能知道车辆不合格。”他质疑道。据李先生介绍，11月15日，他通过光环租车平台在浙江杭州租赁了一辆新能源汽车，并通过光环租车与支付宝联合推出的“芝麻信用免租车”服务完成了免押金租车手续。在租车期间，李先生与另一辆车发生了事故。本以为保险公司赔偿后问题就解决了，没想到接到哈罗租车线下店的电话，被告知需要额外支付4000元用于停车和折旧。李女士认为，车辆损失已投保，哈啰租车交付的车辆无法使用。没有运营损失，因此您无需支付停车费或继续支付任何其他费用。根据李先生提供的事故车辆驾驶证，明确注明车辆性质为“不可营运”。 11月26日，哈啰租车线下店在未通知李先生的情况下，通过支付宝平台启动了4000元自动提现。由于李某账户内金额不足，扣款失败。此后，他多次接到支付宝客服电话，要求他尽快退回款项。 “我对所租车辆的定期安全检查和保养状况有疑问，对预计的事故损害赔偿金额也有疑问。我觉得哈罗租车的租车标准收取停车费和折旧无效。 “李先生已要求哈罗租车平台取消4000元的扣款，并对此事的不当回应表示歉意。我要求支付宝和哈罗租车停止每天给我打电话催款，影响我的正常生活。”支付宝平台自动提现截图哈喽租车表示，其门店不可以使用非法服务。当本报针对李女士的投诉联系支付宝平台时，一名工作人员回应：“芝麻信用不能使用”。 “无押金服务”不需要押金，提前扣除消费者的信用额度。然而，无押金服务协议明确规定，如果租赁继续，他们就可以。如果产生额外费用，平台可以从消费者账户中扣款，无需消费者再次交互。 12月24日，本报试图联系该店关注李某的租车牌照显示“未运营”的问题，但工作人员表示不会回应，一切保持原样。哈啰租车工作人员回应称，平台上所有车辆在上架门店前均经过专业人员检查，要求其具备开展租赁业务所需的资质，并计划加强线下门店的车辆检查。该机构告诉本报，在平台或线下商店租赁的车辆必须显示在系统中注册为“租赁”的使用类型。据官员介绍，用于租赁业务的车辆必须在登记后报废。对此，本所高级合伙人、知名公益律师赵良山表示，根据交通运输部《小型客车租赁和运营管理办法》第七条规定，经营者必须做好市场监管工作。n 注册或设立新机构并在60天内申请开业。本办法第二十五条第一款规定，小型客车、轻型客车开始运营的小型客车必须经过检验、登记租赁，未申报或者按规定变更申报的，责令改正，对陈雷柱实习生赵子猛处5000元以上3万元以下罚款。
（编辑：何晓）